最後更新:2026-06-22
本退款政策說明本服務訂閱之取消與退款方式，應與本服務之服務條款及 Paddle 之政策一併閱讀。
一、銷售方與退款處理
本服務之付款由 Paddle 作為法律上的銷售方（Merchant of Record）處理。所有付款、退款與相關客戶服務，均由 Paddle 處理。
本退款政策適用於經由 Paddle 完成之訂閱。就經由第三方應用程式商店（如 Apple App Store、Google Play）或其他購買管道完成之訂閱，其退款及取消依該管道之規則辦理，不適用本政策。
二、訂閱取消
您可隨時於設定頁或透過 Paddle 取消訂閱。取消於當期屆滿時生效；在此之前您仍可繼續使用本服務。取消後不再產生後續費用，當期已收取之費用不另退還。
三、退款原則
- 數位內容之性質：本服務提供之故事與插圖生成屬數位內容，一經提供即難以回復；除法律另有規定或本政策另有約定外，款項原則上不予退還。 - 立即提供與解除權：本服務之數位內容於您訂閱並開始使用時立即提供。您於購買時已同意立即開始提供，因此就已開始提供之服務，除本政策或法律另有規定外，不適用事後以「未使用」為由之解除退款。 - 法定權利：若您所在地之消費者保護法律賦予您退款或解除契約之權利，則以對您最有利之權利為準，本政策不予限制。
四、我們主動停止服務
若我們主動決定停止提供本服務，致您已預付而尚未使用之訂閱期間無法使用，我們將就該未使用之期間，透過 Paddle 按比例退還已付費用。
五、重複扣款或重大異常
若發生重複扣款或服務重大異常，請於合理期間內提出，我們將協同 Paddle 處理。
六、試用次數
試用次數為免費提供，不具現金價值，不適用退款。
七、如何申請退款
您可透過訂單確認電子郵件中的「檢視收據」或「管理訂閱」連結提出申請，或前往 Paddle 之退款說明頁面（paddle.net）。退款經核准後，將以原付款方式於 Paddle 政策所定期間內退還。
八、語言版本
本退款政策以繁體中文（zh-TW）版為準；其他語言版本僅供參考，如有歧異，以繁體中文版為準。
九、聯絡我們
如需協助，請聯繫：bedtimestory.service@vilymoo.com；付款相關事宜亦可直接聯繫 Paddle。